Cassa

La cassa serve a vendere articoli di persona e a incassare i preordini pagati in cassa. Funziona nel browser di un telefono, di un tablet o di un computer.

Preparare le postazioniCopia link

Come organizzatore hai già una postazione di cassa per ogni tuo evento. Per far lavorare altre persone alla cassa crea una sessione per ciascuna.

1. Apri l'evento e scegli Cassieri nel menu laterale.
2. Premi Nuova sessione cassiere.
3. Dai un nome alla sessione, per esempio "Cassa principale".
4. Se vuoi, inserisci l'email della persona in Invita via email (opzionale).
5. Se la sessione deve restare valida, spunta Permanente (nessuna scadenza automatica). Altrimenti scade 12 ore dopo la creazione.
6. In Tipi di articolo consentiti scegli tra Biglietti, Consumabili e Cibo.
7. Scegli se spuntare Consenti al personale di mostrare articoli non disponibili.
8. Premi Crea sessione.
9. Nella finestra Condividi questo link fai scansionare il QR al cassiere, oppure premi Copia link e invia il link.

Nell'elenco dei Cassieri ogni sessione è In attesa finché nessuno la usa, poi diventa Acquisita. Con Modifica cambi nome, email, scadenza e tipi di articolo. Con Revoca il cassiere perde subito l'accesso.

Aprire la cassaCopia link

Cassiere

1. Apri il link o scansiona il QR ricevuto. Si apre la Dashboard Operatore.
2. Scegli Apri dashboard cassa. Se hai solo sessioni di cassa, la dashboard della cassa si apre direttamente.
3. Premi Apri cassa sulla sessione dell'evento.

In seguito ritrovi la cassa nel menu del tuo account, alla voce Operatore.

Organizzatore

1. Apri l'evento e scegli Cassieri.
2. Premi Vai alla cassa.
3. Premi Apri cassa sulla sessione con la tua email.

VendereCopia link

1. Tocca gli articoli per aggiungerli all'Ordine Corrente. Usa i pulsanti meno e più per cambiare le quantità.
2. Se vuoi, aggiungi una nota a un articolo.
3. Se vuoi, inserisci l'Email Cliente. Festivio indica Cliente conosciuto o Nuovo cliente. Se il nome non è noto, puoi inserire Nome e Cognome.
4. Per uno sconto, inserisci il prezzo finale in Totale Manuale (Sconto). Deve essere inferiore al totale originale.
5. Se l'evento usa le liste PR, scegli la Lista PR.
6. Se l'evento emette ricevute, spunta Invia ricevuta al cliente. Serve l'email del cliente.
7. Scegli come paga il cliente:
   • Paga in Contanti.
   • Paga con POS: incassi con il tuo terminale POS e registri il pagamento su Festivio.
   • Invia link di pagamento: il cliente riceve per email un link di pagamento Stripe. Serve l'email del cliente.
8. Nella finestra Confermare pagamento e finalizzare l'ordine? controlla il totale.
9. Se il cliente paga in parte in contanti e in parte con POS, spunta Pagamento diviso e inserisci i due importi. La somma deve essere uguale al totale.
10. Premi Conferma pagamento.

La vendita non si può annullare dalla cassa.

Dopo una vendita compare Ordine Creato! con il riepilogo. Per le vendite in contanti o con POS compare anche il QR Biglietto d'ingresso, da scansionare all'ingresso.

Premi Nuovo Ordine per la vendita successiva, oppure Ripeti per ripartire con gli stessi articoli e la stessa email.

Articoli non disponibiliCopia link

La cassa mostra solo gli articoli vendibili in quel momento. Se la sessione lo consente, Tutti articoli mostra anche quelli non disponibili, con un avviso. Se li aggiungi all'ordine, prima della conferma compare un avviso di override staff e gli articoli vengono venduti comunque. Nascondi torna alla vista normale.

Incassare un preordineCopia link

Se nell'evento è attivo Abilita pagamento in cassa, il cliente può scegliere Paga alla Cassa al checkout. Riceve un QR da mostrare in cassa.

1. Premi Scansiona Preordine in alto. Sugli schermi piccoli il pulsante mostra solo l'icona QR.
2. Carica il preordine in uno di questi modi:
   • inquadra il QR con la fotocamera;
   • scansionalo con un lettore USB;
   • inserisci il codice in Codice e premi Carica;
   • cerca l'email del cliente in Email e scegli l'ordine dall'elenco.
3. Controlla i Dettagli Preordine. Se vuoi, aggiungi altri articoli.
4. Premi Conferma Pagamento Contanti o Conferma Pagamento POS. In alternativa premi Invia link di pagamento.
5. Nella finestra di conferma premi Conferma pagamento.

Dopo la conferma il wallet del cliente si aggiorna con i codici QR.

Se alcuni articoli del preordine non sono più disponibili, rimuovili. In alternativa attiva Tutti articoli e conferma con l'override staff.

Leggere i codici con un lettore USBCopia link

La cassa legge i lettori di QR code USB che funzionano come una tastiera. Collega il lettore al dispositivo della cassa.

In alto compare lo stato del lettore:

• Lettore USB pronto: la prossima scansione viene letta dalla cassa.
• Lettore in pausa mentre scrivi: è selezionato un campo di testo e il lettore scrive in quel campo. Tocca un punto fuori dal campo per riattivarlo.

Nella schermata di vendita il lettore accetta due tipi di codice cliente:

• il QR che il cliente apre dal menu del suo account con Mostra il mio codice;
• il pass del cliente nel wallet, per esempio Apple Wallet o Google Wallet.

La cassa compila l'Email Cliente e mostra Cliente impostato con l'email. Se l'account del cliente ha nome e cognome, la cassa li inserisce nei campi vuoti.

Se scansioni il QR di un preordine nella schermata di vendita, la cassa carica il preordine. Se c'è già una vendita in corso, prima completala o svuotala.

Senza lettore USB, tocca l'icona QR accanto a Email Cliente e inquadra il codice con la fotocamera.

Ordini recentiCopia link

Ordini recenti elenca gli ultimi ordini dell'evento. Puoi cercare per email, ID ordine o articolo e filtrare per Stato e Pagamento. Per gli ordini con link di pagamento puoi usare Reinvia link di pagamento e Annulla link di pagamento.