Messaggi ai partecipanti
Mandare un aggiornamento a chi ha un biglietto: un cambio di orario, di luogo, un avviso per la serata.
Da Messaggi, nel menu laterale dell'evento, puoi scrivere a tutte le persone che hanno un biglietto. Serve il ruolo Titolare o Manager.
Chi lo riceve
Tutte le persone con un ordine completato per l'evento, anche chi ha comprato senza account. Gli ordini di prova non contano. In cima alla pagina vedi a quante persone arriva.
- Ognuna riceve un'email.
- Chi ha l'app Festivio o le notifiche del sito attive riceve anche una notifica.
Il messaggio arriva anche a chi non vuole email promozionali: è un aggiornamento su un evento per cui ha un biglietto, non pubblicità. Chi non vuole la notifica può spegnerla nelle sue impostazioni; l'email arriva comunque.
Scrivere e inviare
- Scrivi l'Oggetto, fino a 150 caratteri.
- Scrivi il Messaggio, fino a 4.000 caratteri.
- Premi Invia a e il numero di persone.
- Controlla il testo nella finestra di conferma e premi di nuovo Invia a.
Un messaggio inviato non si può modificare né ritirare.
Prima della verifica di Festivio
Finché Festivio non ha verificato la tua organizzazione, leggiamo ogni messaggio prima che parta. Nell'elenco Inviati resta In verifica finché non lo approviamo; se non lo approviamo compare Non inviato con il motivo. Dopo la verifica i messaggi partono subito.
Fino alla verifica, chi ha comprato alla cassa non riceve i messaggi: il numero in cima alla pagina non lo conta.
Un'organizzazione sospesa non può mandare messaggi.
Limiti
- Al massimo 3 messaggi ogni 24 ore per evento, e 10 per organizzazione. Contano anche quelli in verifica.
- Si possono mandare fino a 14 giorni dopo la fine dell'evento.
Sotto il messaggio, Ultime 24 ore mostra quanti ne hai già mandati per l'evento.
Messaggi inviati
L'elenco Inviati mostra ogni messaggio, dal più recente, con lo stato, la data e quante email e notifiche sono partite. Tocca un messaggio per leggerlo tutto.
Subito dopo l'invio, o dopo la nostra approvazione, il messaggio è In invio con il numero di persone a cui arriva. Diventa Inviato quando tutte le email e le notifiche sono partite: di solito pochi secondi, qualche minuto per un evento con migliaia di partecipanti. Puoi chiudere la pagina: l'invio continua. Se l'invio si ferma prima di arrivare a tutti, il messaggio compare come Non inviato: scrivi al supporto prima di rimandarlo.