Ordini di prova e modalità prova
Crea un ordine di prova per vedere cosa riceve chi compra, e prova lo scanner senza toccare i biglietti veri.
Un ordine di prova è come un acquisto vero, senza pagare: ricevi il biglietto, lo apri nel wallet e lo scansioni all'ingresso.
Creare un ordine di prova
Serve il ruolo Titolare o Manager.
- Apri l'evento e scegli Panoramica evento nel menu laterale.
- Nella scheda Ordini di prova, premi Crea un ordine di prova. Lo stesso pulsante è anche nel kit di condivisione che si apre con Condividi.
L'ordine di prova è completato subito ed è intestato a te.
Funziona anche su un evento ancora in bozza, prima di collegare Stripe, e con articoli non ancora in vendita.
Ogni evento può avere al massimo 5 ordini di prova alla volta. Quando elimini un ordine di prova, si libera un posto.
Cosa succede con un ordine di prova
- Ricevi l'email di conferma, con Prova: all'inizio dell'oggetto.
- Il biglietto compare nel tuo account con il suo QR, come per un acquirente.
- Nel pass del wallet, gli articoli di prova sono segnati TEST.
- Non si paga nulla, Stripe non viene usato e Festivio non trattiene commissioni.
- Non viene mai emesso uno scontrino fiscale.
- Non consuma la disponibilità: i posti in vendita restano gli stessi.
- Il cibo di prova non riceve un numero di ritiro.
- Non compare tra gli ordini dell'evento, nei numeri della dashboard, nei report, nelle esportazioni e nell'elenco clienti.
- Non conta nel limite di vendita prima della verifica di Festivio.
- Non si rimborsa: si elimina.
Eliminare gli ordini di prova
La scheda Ordini di prova elenca gli ordini di prova dell'evento, dal più recente, con chi li ha fatti e cosa contengono.
- Elimina cancella un ordine di prova.
- Elimina tutti cancella tutti gli ordini di prova dell'evento in una volta, dopo una conferma. Compare quando gli ordini di prova sono almeno due.
Insieme all'ordine spariscono i suoi biglietti e le loro scansioni. Il pass nel wallet si aggiorna da solo.
Se elimini l'evento, anche i suoi ordini di prova vengono eliminati.
Provare lo scanner
Un biglietto di prova non fa entrare nessuno: uno scanner normale lo rifiuta. Per scansionarlo devi mettere lo scanner in modalità prova.
- Apri lo scanner dell'evento. Vedi Controllo all'ingresso.
- Attiva Modalità prova. In cima allo schermo compare MODALITÀ PROVA e resta finché non la spegni.
- Scansiona il biglietto di prova, come faresti con un biglietto vero.
Solo un Titolare o un Manager può attivare la modalità prova. Chi usa lo scanner solo tramite un link per lo staff non può farlo.
Puoi anche attivarla su uno scanner dello staff: nella pagina Scanner dell'evento, usa l'interruttore Modalità prova accanto alla postazione. Chi la usa vede subito la fascia MODALITÀ PROVA.
| Scanner | Biglietto | Risultato |
|---|---|---|
| Normale | Vero | Funziona come sempre. |
| Normale | Di prova | Rifiutato. Il biglietto di prova non fa entrare nessuno. |
| Modalità prova | Di prova | Funziona come un biglietto vero. |
| Modalità prova | Vero | Rifiutato, e il biglietto vero non viene toccato. |
Quando un pass contiene sia articoli veri sia articoli di prova, lo scanner li elenca tutti: quelli che non può usare sono in grigio, con il motivo sotto il nome (Di prova: passa solo in modalità prova, oppure Vero: lo scanner è in modalità prova), e non si possono selezionare. Se una conferma ne lascia fuori qualcuno, lo scanner dice quali e perché, uno per riga.
Le scansioni della prova, anche quelle rifiutate, compaiono in Storico scansioni segnate come prova. Non entrano nelle statistiche dell'evento.
Spegni Modalità prova prima di aprire i cancelli. Finché è attiva, lo scanner rifiuta tutti i biglietti veri.
Ripetere la prova
Un biglietto di prova già scansionato risulta usato, come un biglietto vero. Per rifare la prova:
- Apri la dashboard dell'evento.
- Nella scheda Ordini di prova, premi Azzera le scansioni.
Tutti i biglietti di prova dell'evento che erano stati scansionati tornano utilizzabili, e il pass nel wallet si aggiorna. Un biglietto di prova annullato a mano resta annullato.