Controllo all'ingresso
Come preparare gli scanner e controllare biglietti e pass all'ingresso.
All'ingresso il personale scansiona il QR del biglietto o il pass del cliente con la fotocamera del telefono o con un lettore USB.
Preparare gli scanner
Come organizzatore hai già uno scanner per ogni tuo evento. Per il personale crea una sessione per ciascuna persona.
- Apri l'evento e scegli Scanner nel menu laterale.
- Premi Genera Accesso Scanner.
- Dai un nome alla sessione, per esempio "Staff Ingresso Principale".
- Se vuoi, inserisci l'email della persona.
- Se la sessione deve restare valida, spunta Sessione permanente (nessuna scadenza). Altrimenti scade 12 ore dopo la creazione.
- Scegli cosa può gestire la sessione: Biglietti consentiti, Consumabili consentiti, Cibo, Accesso cucina e Operatore ritiro. Per l'ingresso basta Biglietti consentiti.
- Premi Crea Sessione.
- Fai scansionare il QR alla persona, oppure premi Copia Link e invia il link.
Chi usa lo scanner deve avere un account Festivio e aver fatto l'accesso. Ogni link vale per un solo account. Se hai inserito un'email, il link funziona solo per l'account con quell'email.
Nell'elenco ogni sessione è Sessione in Attesa finché nessuno la usa, poi diventa Sessione Riscattata. Con Modifica cambi nome, email, scadenza e permessi. Con Revoca la sessione smette subito di funzionare.
Aprire lo scanner
Personale
- Apri il link o scansiona il QR ricevuto. Si apre la Dashboard Operatore.
- Scegli Apri dashboard scanner. Se hai solo sessioni scanner, la dashboard scanner si apre direttamente.
- Premi Entra nello Scanner sulla sessione dell'evento.
In seguito ritrovi lo scanner nel menu del tuo account, alla voce Operatore.
Organizzatore
- Apri l'evento e scegli Scanner.
- Premi Vai allo Scanner.
- Premi Entra nello Scanner sulla sessione con la tua email.
Scansionare un biglietto
- Premi Avvia Scanner e consenti l'uso della fotocamera.
- Inquadra il QR del cliente.
- Se il codice è valido compare Pronto per il riscatto, con il nome del partecipante se presente.
- Premi Consuma per segnare il biglietto come usato. Con Annulla torni allo scanner senza usarlo.
- Compare Riscattato!. Premi Scansiona Prossimo.
Se il biglietto è già stato usato o non è valido, compare Già riscattato o non valido. Premi Scansiona Prossimo.
Scansionare un pass
Il pass del cliente contiene tutti i suoi articoli per l'evento.
- Scansiona il pass. Compaiono il Titolare del pass e il numero di articoli attivi.
- Seleziona gli articoli da usare. Se c'è un solo articolo attivo, è già selezionato.
- Premi Conferma.
Gli articoli già usati sono elencati sotto Già elaborati. Con Cerca articoli o partecipante... trovi un articolo nell'elenco.
Usare un lettore USB
Lo scanner legge i lettori di QR code USB che funzionano come una tastiera. Collega il lettore e apri lo scanner. Quando compare Lettore USB pronto, ogni scansione viene letta come un codice inquadrato con la fotocamera.
Se è selezionato un campo di testo compare Lettore in pausa mentre scrivi. Tocca un punto fuori dal campo per riattivarlo.
Messaggi di errore
| Messaggio | Cosa significa |
|---|---|
| Codice non riconosciuto | Il codice non è di Festivio, oppure non è di questo evento. |
| Pass di un altro evento | Il pass appartiene a un altro evento. |
| Non gestito qui | La sessione non ha il permesso per questo tipo di articolo. |
| Già utilizzato | L'articolo non è più attivo. |
| Nessuna connessione | La scansione non ha raggiunto il server. Riprova. |
Per rivedere le scansioni fatte, apri l'evento e scegli Storico Scanner nel menu laterale.